Kebijakan Privasi

IQBAL SOFA · INFORMASI PERUSAHAAN

Kebijakan Privasi

Komitmen Iqbal Sofa dalam menghormati, menjaga, dan melindungi informasi pribadi pengunjung website serta pelanggan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Selamat datang di website Iqbal Sofa. Kami menghargai kepercayaan Anda dan memahami pentingnya perlindungan informasi pribadi dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami terima, tujuan penggunaannya, cara informasi dikelola, serta pilihan yang tersedia bagi Anda ketika mengakses website atau menggunakan layanan Iqbal Sofa.

Dengan mengakses website atau menghubungi kami, Anda dapat membaca kebijakan ini untuk memahami praktik privasi yang berkaitan dengan layanan kami.

1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk informasi yang diterima melalui website Iqbal Sofa, komunikasi konsultasi, serta interaksi pelanggan terkait layanan service sofa, renovasi sofa, penggantian kain atau kulit sintetis, penggantian busa, perbaikan rangka, dan layanan terkait lainnya.

Kebijakan ini perlu dibaca bersama pemberitahuan privasi tambahan yang mungkin diberikan ketika Anda menggunakan layanan atau fitur tertentu.

2. Informasi yang Dikumpulkan

Jenis informasi yang kami terima bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan website dan layanan kami.

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Nama atau nama panggilan.
Nomor telepon dan informasi kontak.
Alamat atau lokasi pengerjaan apabila diperlukan.
Informasi mengenai jenis, kondisi, dan kebutuhan perbaikan sofa.
Foto sofa atau dokumen yang Anda kirimkan secara sukarela.
Isi pertanyaan, permintaan penawaran, dan komunikasi layanan.

2.2 Informasi Teknis

Ketika tersedia melalui sistem website atau layanan analitik yang digunakan, informasi teknis dapat meliputi alamat IP, jenis browser, perangkat, halaman yang dikunjungi, sumber kunjungan, serta waktu akses.

Informasi teknis tersebut tidak selalu dikumpulkan langsung oleh Iqbal Sofa. Pengumpulannya bergantung pada konfigurasi platform dan layanan pihak ketiga yang aktif.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi dapat digunakan untuk tujuan berikut:

Menanggapi pertanyaan, konsultasi, dan permintaan pelanggan.
Memberikan informasi layanan dan perkiraan biaya pengerjaan.
Mengatur jadwal survei, pengiriman, atau pengerjaan jika tersedia.
Memahami kebutuhan perbaikan berdasarkan informasi yang diberikan.
Melakukan komunikasi terkait layanan dan tindak lanjut pesanan.
Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengunjung.
Menangani keluhan, menjaga keamanan, serta mencegah penyalahgunaan.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami berupaya menggunakan informasi secara relevan, proporsional, dan sesuai dengan tujuan pengumpulannya.

4. Komunikasi dan WhatsApp

Website Iqbal Sofa dapat menyediakan tautan WhatsApp atau saluran komunikasi lain untuk memudahkan konsultasi dan penyampaian permintaan layanan.

Apabila Anda memilih menghubungi kami melalui WhatsApp, informasi yang Anda kirimkan dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi layanan, serta menindaklanjuti permintaan Anda.

WhatsApp merupakan layanan pihak ketiga yang memiliki ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada ketentuan yang berlaku dari penyedia layanan.

Hindari mengirimkan informasi sensitif yang tidak diperlukan untuk konsultasi atau pengerjaan sofa.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Platform website atau layanan pihak ketiga yang digunakan dapat menerapkan cookie dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi website, mengingat preferensi, mengukur kunjungan, atau mendukung fitur lainnya.

Penggunaan cookie analitik atau periklanan bergantung pada layanan yang benar-benar diaktifkan di website.

Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi beberapa fitur.

6. Layanan Pihak Ketiga

Website Iqbal Sofa dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional, komunikasi, navigasi, atau pengukuran kinerja website.

Blogger dan Google: platform untuk penerbitan dan pengelolaan website.
WhatsApp: komunikasi dengan pelanggan apabila digunakan.
Google Maps: petunjuk lokasi melalui tautan peta.
Layanan analitik dan periklanan: apabila diaktifkan pada website.

Layanan pihak ketiga dapat memproses informasi sesuai kebijakan masing-masing. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan penyedia terkait sebelum menggunakan layanan tersebut.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang berada dalam pengelolaan kami.

Informasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, tindak lanjut komunikasi, administrasi, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum.

Lama penyimpanan dapat berbeda sesuai jenis informasi dan kebutuhan yang relevan. Apabila informasi tidak lagi diperlukan, kami akan menanganinya sesuai ketentuan yang berlaku dan kemampuan sistem yang digunakan.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjanjikan keamanan absolut terhadap seluruh risiko yang berada di luar kendali kami.

8. Pengungkapan Informasi

Iqbal Sofa tidak bermaksud menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi dapat diungkapkan secara terbatas apabila:

Diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta.
Diperlukan oleh penyedia layanan yang mendukung operasional.
Diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan pihak berwenang yang sah.
Diperlukan untuk menangani keamanan, penipuan, atau sengketa.
Anda telah memberikan persetujuan yang diperlukan.

Pengungkapan dilakukan sesuai kebutuhan dan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda dapat memiliki hak untuk meminta informasi mengenai pemrosesan data, mengakses atau memperbaiki data, menarik persetujuan dalam keadaan yang relevan, meminta penghapusan atau penghentian pemrosesan apabila memenuhi persyaratan, serta mengajukan keberatan atau pengaduan sesuai ketentuan.

Pelaksanaan hak tersebut dapat tunduk pada persyaratan, pengecualian, dan kewajiban hukum yang berlaku.

Untuk menyampaikan permintaan, hubungi Iqbal Sofa melalui saluran kontak yang tersedia di website. Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas dan memahami permintaan Anda sebelum menindaklanjutinya.

10. Tautan Eksternal

Website dapat memuat tautan menuju website atau platform eksternal, termasuk layanan peta dan komunikasi. Ketika Anda meninggalkan website Iqbal Sofa, kebijakan privasi kami tidak otomatis berlaku terhadap website eksternal tersebut.

Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan privasi dan keamanan masing-masing penyedia sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

11. Privasi Anak

Website Iqbal Sofa ditujukan untuk memberikan informasi mengenai layanan perbaikan dan renovasi sofa, bukan secara khusus untuk anak-anak.

Apabila terdapat informasi anak yang diberikan tanpa dasar atau persetujuan yang diperlukan, silakan hubungi kami agar situasinya dapat ditinjau sesuai ketentuan perlindungan data yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan informasi, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Kami menyarankan pengunjung meninjau halaman ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi dan pengelolaan informasi pribadi, silakan hubungi Iqbal Sofa melalui saluran resmi berikut.

Nama usaha: Iqbal Sofa

Website: https://iqbalsofa.com/

WhatsApp: Hubungi Iqbal Sofa

Silakan sampaikan pertanyaan secara jelas agar kami dapat meninjau dan menindaklanjuti permintaan Anda.